Les acteurs du numérique, et notamment les dirigeants d’entreprise ayant une présence importante sur le web (vente en ligne…), sont unanimes : Les consommateurs changent, petit à petit, leurs habitudes en terme d’achat.

Depuis 2017, le secteur du marketing optimisé pour smartphone double le marketing plus traditionnel (presse, web sur ordinateur…).

Par ailleurs, si la publicité sur les réseaux sociaux représente toujours un poids considérable en terme de conversion (but recherché par la campagne, comme un achat ou encore une inscription à une newsletter par exemple), elle perd peu à peu du terrain face à un genre nouveau de communication autour d’une marque ou d’un service : les « influenceurs ».

Ces personnes, déjà présentes sur les réseaux sociaux, sont de véritables leviers de communication et de publicité, puisque étant déjà très suivies sur le web par leur propre communauté, elle-même régulièrement influencée dans le choix d’un produit ou d’un service par l’influenceur (d’où son nom).

Quel type de marketing choisir pour cette nouvelle année ? Ce choix est-il immuable ? Apprenez-en plus sur les techniques de communication qui feront 2018, selon plusieurs acteurs majeurs du marketing digital (Vente-privées, Pandora, Mesmatériaux.com ou encore Uriage pour ne citer qu’eux).

L’optimisation pour smartphone, un bouleversement dans la transformation digitale

Désormais, toute marque ou service souhaitant augmenter sa visibilité doit obligatoirement passer par une optimisation de son site pour smartphone. En effet, ce support est considéré comme favori par la plus grande partie des consommateurs. Inversement, un site non optimisé pour mobile aura des répercussions négatives immédiates en terme d’image de marque.

Google, le géant du numérique et du web, a bien compris cet essor en mettant en place une technologie optimisée pour la navigation sur smartphone. Baptisé AMP (pour Accelerated Mobile Pages), cette technologie permet notamment un affichage plus rapide et adapté aux écrans de mobile.

Si vous utilisez Google pour votre navigation sur smartphone, vous pourrez voir apparaître un petit logo avec un éclair à l’intérieur. Ce logo signifie que la page où il est affiché bénéficie de la technologie AMP.

Mais Google n’est pas le seul à s’engouffrer dans l’optimisation de la navigation pour smartphone, les professionnels du numérique, notamment en cas de vente en ligne, ayant déjà modifié leurs développements web pour privilégier le développement sur smartphone.

Vers plus d’accompagnement personnalisé et davantage de fidélisation

Les grands acteurs du marketing digital confirment également que l’une des principales clés d’un bon marketing pour une entreprise, c’est sa personnalisation et son accompagnement ciblé.

Avec plusieurs campagnes dédiées, comme les mailing, les publicités sur réseaux sociaux ou encore le ciblage selon différentes catégories (âge, période de fêtes, situation du foyer…), le consommateur se sent davantage pris en considération, ce qui l’incite à cliquer sur le produit.

Si le référencement est correct, et que le produit ou le service correspond à l’attente du client, il y a de fortes chances que la campagne de communication porte ses fruits, et qu’un prospect devienne rapidement un client.

Pour durer en 2018, les grandes enseignes devront impérativement se démarquer de leurs concurrents par plus d’accompagnement de leurs clients, et plus d’optimisation pour mobile, clés d’un marketing réussi.

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